Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 22 ноября
Добро пожаловать в Jexan Pirodu. Мы ценим ваше доверие и стремимся защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные при использовании нашей платформы.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, предоставляемая вами
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно при использовании наших услуг:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Страна проживания
- Платежная информация
- Данные профиля и учетной записи
- Сообщения и отзывы
1.2 Автоматически собираемая информация
При использовании нашей платформы мы автоматически собираем:
- IP-адрес и данные об устройстве
- Тип браузера и операционной системы
- Время и дата посещения
- Просмотренные страницы и контент
- Данные о взаимодействии с платформой
- Файлы cookie и аналогичные технологии
1.3 Информация от третьих сторон
Мы можем получать информацию о вас от партнеров, платежных систем и других третьих сторон для улучшения наших услуг.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
2.1 Предоставление услуг
- Создание и управление вашей учетной записью
- Предоставление доступа к образовательным материалам
- Обработка платежей и транзакций
- Предоставление технической поддержки
- Отправка уведомлений о курсах и обновлениях
2.2 Улучшение платформы
- Анализ использования и производительности
- Разработка новых функций и услуг
- Персонализация образовательного опыта
- Проведение исследований и анализа
2.3 Коммуникация
- Отправка информационных сообщений
- Уведомления о новых курсах и мероприятиях
- Ответы на запросы и обращения
- Маркетинговые коммуникации при наличии согласия
2.4 Безопасность и соблюдение требований
- Защита от мошенничества и злоупотреблений
- Обеспечение безопасности платформы
- Соблюдение законодательных требований
- Разрешение споров и конфликтов
3. Раскрытие информации третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:
3.1 Поставщики услуг
Мы работаем с доверенными поставщиками услуг для:
- Обработки платежей
- Хостинга и технической инфраструктуры
- Аналитики и отслеживания
- Электронной почты и коммуникаций
- Поддержки клиентов
3.2 Деловые партнеры
Мы можем делиться информацией с партнерами для совместных образовательных программ при наличии вашего согласия.
3.3 Юридические требования
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется:
- По законному требованию государственных органов
- Для защиты наших прав и собственности
- Для предотвращения мошенничества
- Для обеспечения безопасности пользователей
3.4 Передача бизнеса
В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана новому владельцу.
4. Файлы cookie и технологии отслеживания
4.1 Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении нашей платформы.
4.2 Типы используемых файлов cookie
- Обязательные cookie: необходимы для функционирования платформы
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения
- Аналитические cookie: помогают понять использование платформы
- Маркетинговые cookie: используются для персонализированной рекламы
4.3 Управление файлами cookie
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность платформы.
5. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Защищенные серверы и инфраструктура
- Ограниченный доступ к личным данным
- Регулярные проверки безопасности
- Обучение персонала вопросам конфиденциальности
- Многофакторная аутентификация
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную защиту информации.
6. Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике:
- Данные активной учетной записи хранятся в течение всего периода использования услуг
- Данные неактивных учетных записей могут быть удалены через определенный период
- Некоторая информация может храниться дольше для соблюдения законодательных требований
- Финансовая информация хранится согласно требованиям законодательства
7. Ваши права
В отношении ваших личных данных вы имеете следующие права:
7.1 Доступ к данным
Вы имеете право запросить копию ваших личных данных, которые мы обрабатываем.
7.2 Исправление данных
Вы можете запросить исправление неточной или неполной информации.
7.3 Удаление данных
Вы можете запросить удаление ваших личных данных при определенных обстоятельствах.
7.4 Ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
7.5 Переносимость данных
Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном машиночитаемом формате.
7.6 Возражение против обработки
Вы можете возразить против обработки ваших данных для определенных целей, включая маркетинг.
7.7 Отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: help@jexanpirodu.com
8. Международная передача данных
Наша платформа работает на глобальном уровне, и ваши данные могут обрабатываться в разных странах. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты при международной передаче данных, включая:
- Использование стандартных договорных оговорок
- Проверку адекватности защиты в стране получателя
- Применение технических мер безопасности
- Получение вашего согласия при необходимости
9. Дети и конфиденциальность
Наша платформа предназначена для пользователей старше 16 лет. Мы сознательно не собираем информацию от лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка младше 16 лет, мы предпримем шаги для удаления такой информации.
Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
10. Сторонние сервисы
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности таких сторонних сервисов. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности всех посещаемых веб-сайтов.
11. Автоматизированное принятие решений
Мы можем использовать автоматизированную обработку данных для:
- Персонализации образовательного контента
- Рекомендации курсов и материалов
- Оценки прогресса обучения
- Предотвращения мошенничества
Вы имеете право не подпадать под действие решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, если такие решения оказывают на вас существенное влияние.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас:
- Размещением уведомления на нашей платформе
- Отправкой электронного письма
- Через уведомления в личном кабинете
Дата последнего обновления указана в начале настоящей Политики. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.
Продолжение использования платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: help@jexanpirodu.com
Телефон: +7 701 715 64 70
WhatsApp: +7 701 715 64 70
Signal: +7 701 715 64 70
Адрес: 42, Almaty 050057, Kazakhstan
Мы стремимся ответить на все запросы в течение разумного срока.
Настоящая Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования и должна читаться совместно с ними.